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12月 1日 師走 

今日からは12月で今年もあと1ヶ月となりました。師走と言うように「先生も走る」
ぐらいに忙しい月だと昔ながら12月だけは別の月のようです。

一年間の中ではこの時期が弊社にとっても私にとっても一番多忙な時期です。
弊社の場合、 2月8月11月は生産キャパを超える受注で現場サイドではマネジメントの
腕の見せどころです。今年は特に中国人研修生の二期生三名が三年間の研修を満期修了で
帰国して、新しく5期生の三名が入退社の入れ替わりがあったりとかなりの変化対応も
必要でしたが、入念な事前準備のおかげでスムーズに移行することも出来たようです。

午後からは、明日からマネジメント研修の最終講でまたまた会社を留守することになるので、
来社予定が分刻みと言っても良いぐらいに詰まってました。金融機関や協力会社の担当者との
情報交換や情報収集などのあとに、協力会社からの紹介の携帯電話の代理店の方が商品説明が
三名で来られました。その三名の中の一人の女性の方がカタログで最初に商品を説明されて
からランニングコストに関しての説明の際に私の向かい側にテーブルをはさんで座っていて、
紙にペンで書き出しながら説明し始めたのですが、向かい側から私に読めるように上下逆からの
反対側から書き出してプレゼンされて、内容よりもその書いてる字に対して満足と言うより、
これがプロの仕事として感動しました。まさしく顧客満足を超える顧客感動の瞬間でした。

ここ数年間では久しぶりにプロ中のプロに出会いました。その女性担当者に「反対側から字が
描けるってスゴイ技ですね!」と言うと「普段からカウンターをはさんで仕事をしてるので」と
簡単に言われてましたが、おそらく顧客の立場を考えて努力されたと思います。そのことで
「この人からなら買いたい!」と思い弊社で契約していたauからソフトバンクのiPhone4に
すべて変更し、私だけは、auとの契約内容の関係でとりあえずauを残して、新たにiPhoneを
契約しました。それとともにipadも購入しました。一気に最先端機種の導入です。

弊社での現場工程の説明の際に、取引様の担当者以外の方にも簡単に写真などで説明するのに
今までは、普通のノートパソコンでやっていたのですが、これからはipadで!
このほうが、プレゼン能力がそれほど大したことがなかっても、誤魔化せそうです。。。

強いものが生き残ったのではなく、変化に対応したものだけが生き残った。と言う言葉が
なぜか今年は強く頭から離れない。来週からiPhoneとの格闘が始まります。今の携帯電話も
またまだすべての機能も使いこなせていないのに…

明日からは、7月から始まったマネジメント研修のいよいよ最終講です。
全員参加で全身修了することを祈っています。出来れば担当受講生全員が
「優秀管理者賞」を受賞して頂ければ最高なのですが!受講生の方たちは
みんな今日は徹夜でテスト勉強!?だと思います!  ガンバレ!!!!





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10tt

Author:10tt
 しま しんじ 52歳
大阪市内で製造業を経営。
(他に、3社の代表取締役を兼務)
                   
アルバイト入社にて、35歳で代表取締役に就任。人材育成の教育会社の
研修に参加してそれを機に、経営に対しての勉強を始める。以来15年間
学び続けているが、まだまだやりたいこととできることに紆余曲折の日々!


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